O mnie

Jestem trenerem i konsultantem biznesu. Pomagam firmom rozwinąć profesjonalną obsługę klienta oraz sprzedaż relacyjną, opartą na zaufaniu, odpowiedzialności i zdrowym rozsądku.

Od 2013 roku pracuję z firmami, które chcą, aby ich ludzie nie tylko sprzedawali i obsługiwali jak wszyscy, ale aby budowali prawdziwy profesjonalizm oparty na relacjach.

Z wykształcenia jestem magistrem filozofii i pedagogiki dorosłych.

Ukończyłem Szkołę Trenerów KRT i zdobyłem międzynarodowe certyfikaty z zarządzania zmianą i projektami (APMG Change Management Foundation, AgilePM Foundation).

szkolenia z obsługi klienta, Błażej Olżewski
szkolenia z obsługi klienta, Błażej Olżewski

Mam za sobą doświadczenie w sprzedaży i obsłudze

Od handlowca i konsultanta, przez trenera wewnętrznego i menedżera działu
szkoleń, po kierowanie dużym zespołem contact center. Dzięki temu znam świat relacji obsługowych od środka, jak również realne
wyzwania, napięcia i potrzeby pracowników działów sprzedaży i customer service.
szkolenia z obsługi klienta, Błażej Olżewski
szkolenia z obsługi klienta, Błażej Olżewski

Jako niezależny trener i konsultant tworzę programy rozwojowe skrojone na miarę potrzeb moich klientów

Skupiam się na tym, co działa w codziennej pracy: skutecznej komunikacji, etycznym wywieraniu wpływu, zarządzaniu zmianą i budowaniu współpracy.

W pracy szkoleniowej stawiam na warsztatowy styl i praktyczne przykłady z życia. Nie boję się tematów trudnych.

Lubię prowokować do refleksji i konstruktywnej dyskusji.


Współpracowałem z ponad setką firm z rozmaitych branż

Finansowa, technologiczna, retail, przemysł, logistyka i usługi.

Prowadziłem projekty dla takich marek jak Amazon, Żabka, PKO BP, mBank, Ikea, Gaz-System, Thales czy Grupa Azoty.

Mam także doświadczenie w pracy z jednostkami z sektora instytucji publicznych i NGO, takich jak: MSZ, ZUS, KRUS, Biuro Rzecznika Finansowego, czy Związek Banków Polskich.

szkolenia z obsługi klienta, Błażej Olżewski

Prywatnie uwielbiam gry planszowe, długie wędrówki po górach i mądre książki​